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公务员结构化面试:计划组织类

Tag: 公务员结构化面试 2011-01-19    来源:广东公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  计划组织协调类面试题是广东公务员考试中常考题型之一,也是广大面试考生备考的重点之一。在本文中从计划组织协调类面试题的题型特点切入,阐述了该类题型的4大答题原则,并通过面试真题进行实例说明。
  题型特点 >>
  计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一,其根据招考职位来设计试题,通过考生在某一特定情景下开展工作的思路来考察考生解决问题的能力,也是公务员考试中较为常见的面试题型之一。
  根据招考的职位大概可以分为以下几小类:
  1、职位型(如何开展本部门的活动)
  2、活动型(如何开展某个具体活动)
  3、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案)
  4、协调型(如何处理两个或多个部门间的矛盾,偏向与人际关系处理)
  以上的4小类题型之间的差别是很细微的,这类题型的主要特点是将某一件虚拟的事情交给考生,让考生在虚拟的身份或环境下进行处理,而且往往是将计划组织协调和突发事件结合在一起,以便从更深层次来考验考生思考问题和解决问题的能力。由于相当一部分的考生并没有这方面的实际经验,因此很难给出非常吸引人的答案。
  那么如何才能在公务员面试中轻松应对计划组织协调类面试题?下文中将阐释计划组织协调类面试题的4大解题原则。
  答题原则 >>
  在解答计划组织协调类面试题考生需要把握以下几大原则:
  1、工作开展应具有真实性与可行性。因为是在虚拟状态下,同时也因为很多考生并没有这方面的实践经验,所以在解决问题时往往会异想天开。但一旦离开了真实性,这类面试题就失去了其考察的意义,所以在解决某一问题,组织某一活动时,一定要具有真实性,可行性。
  2、活动开展的步骤必须紧密。一般情况下一个活动都是先计划,再实施,再总结的三步进行的,但很多考生在作答时顺序混乱。这就直接体现了考生在组织计划协调能力方面的欠缺。
  3、工作中必须具有真实内容。在具体的活动内容方面,很多考生只会按照“先做什么、后做什么,该做什么、不该做什么”的逻辑思维作答,这样就难免流于形式且很难体现出创新性。工作定会涉及到具体内容,在解答计划组织协调类面试题时加入有血有肉的真实内容,就能将此类题型答得更为完善。
  4、结合自己的岗位特点,性格特点,在开展活动的过程中体现人文关怀。相当一部分考生痴迷于所谓的“面试套路”,而且这些面试套路似乎在计划组织协调类面试题中的适应范围非常广。也因此面试套路受到了众多的非议,公务员面试培训机构一时成为了社会关注的焦点。其实,所谓的“面试套路”就是一些答题的大的框架,仿佛骨骼之于人体,只有在适当的地方“长出”相应的肌肉组织与其他组织,才能成为一个完整的人。因此解答计划组织协调类面试题时,只有面试套路+具体的方式方法,才能体现出特定的面试题及考生自身的特点与风格,才能真正打动考官,从而在众多的面试者中脱颖而出。
  下面我们来看一道面试真题:
  【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。
  【题型分析】这是一道计划组织类的题目,计划组织类题目是每年公务员面试的必考题型。那么在面试中应该如何答好此类题目呢?
  【参考答题思路】对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸,也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体,在身体、心理上特点非常明显,组织的活动要与这些特点相适应,组织一些环境舒适、运动量适中的活动,避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。
  首先与领导沟通好,明确活动的主要目的,然后调查本部门内老年人的情况以及意见,做好分工,制定计划;根据分工,要协调好场地,联系车辆,通知参与活动的人员,整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外,一定要做好安全工作,做好意外事件发生时的应急预案。
  在活动的时候,按照计划实施,同时要协调好各部分的工作,及时解决问题,并且着重保证老同志的安全保护工作,避免出现危险,一旦有问题,按照相应的应急预案执行。
  等活动结束以后,给大家发照片等活动纪念品,然后将此次活动认真进行总结,查找不足,吸取教训,相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升,以后可以更好地完成组织安排的工作。

  很多考生认为这种题目非常简单,无非就是事前、事中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上回答这类问题时,常常形式上能够满足这三大步,但是套路化、模板化非常严重,考官易反感。有一名考官在面试后说,当第一名考生说“凡事预则立,不预则废。事前……事中……事后……”的时候,我们感觉还不错,但是接下来几个考生都说出了这些,我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知,在这种情况下,考生是很难得到高分的。
  那么,如何答好这类题目,在面试中胜出呢?考生需要做好以下几个方面:
  第一,计划安排清晰合理
  计划组织类题目的回答,一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的,非常符合逻辑顺序,我们回答问题的时候,思路也一定是按照事前先了解后计划,事中按计划实施,事后总结汇报提高的逻辑顺序,千万不能前后顺序颠倒或者混乱。
  第二,回答时各环节要深化、细化,不能仅停留在表面。
  面试时,考生如果只是回答事前制定计划,事中实施,事后总结,给考官的感觉就是流于形式,套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序,把每一个环节进行细化,比如在制定计划之前,需要先与领导沟通,明确意义与目的,然后组织人员开会,分工协作,进行调查、了解情况,然后一起制定计划,确定人员、时间、地点,预算经费,制定详细的流程,并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等,做好计划后和领导沟通、汇报,制定最终的计划方案。考生非常详细地说出这些,才不会留给考官套路化的印象。
  第三,对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。
  只有这样,才能给考官眼前一亮的感觉。比如,让你组织一场竞赛,你除了邀请媒体和领导嘉宾以外,还可以在竞赛结束的时候,根据竞赛的规模、预算等情况,设置适当的奖项,还可以制作竞赛录像、纪念册,也可以把竞赛的成绩交与相关部门,作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答,考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强,从而对考生有一个较高的评价。在这里,还必须提醒大家,我们提出的每一个建议、每一步操作,必须具有可操作性,适合题目中设置的场景和假定的身份,不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动,也不能设置远远超出预算的奖项等。
  以上几个方面总结了计划组织类题目的答题根本原则,在考试中只需要做好以上几点,尤其是注意后面两点,在面试中一定可以脱颖而出。

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