报考注册问题

注册信息账号填写那边我刚开始用qq号注册，提交的时候提交不了。后面改用身份证号注册，提交的时候也提交不了。后来就跳出身份证号存在了，但是我的注册状态还是失败状态，怎么就跳出账号存在了。而且用身份证号登录的时候也没法登啊 请问一下，遇到这样的情况怎么处理呢