公务员缴费问题

第一次缴费的钱到现在都没有退回，是怎么回事？难道让我们缴双倍的钱？广东这么大一个省，网络技术也太不完善了吧？之前报名就网站瘫痪，解决办法就是让我们避开高峰期，可是其他省份还有国考同样也是很多人报名却没有出现过网站瘫痪、缴了费不成功不退回的情况吧？请给一个合理解释或者解决办法！！！！