缴费重复，何时退费！

您好，我报的是省直的公务员考试，因为网页反应慢，我缴费两次，分别用两张不同的卡，而且扣费成功，现在考试结束了，也差不多一个月了，我想问一下什么时候退费，或者是咨询电话，或者是在这里详细回答一下，我一直没找到官网的答复，为什么这么不周到呢，公务员不是为人民服务的吗，出一个公告说清楚详细会怎样！留个电话咨询会怎样！办事速度点会怎样！工作人员这么多，办事效率怎么这么低！