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2015年5月27日下午广东省公务员面试真题

2017-06-13    来源:广东公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  2015年5月27日下午广东省公务员面试真题
  
  1.随着网络信息化时代的来临,电子签证、网上订票等多项网络便民服务措施为群众提供了很大便利,但是一些学历低、年龄大的人却不知道如何操作。对此,你怎么看?
  
  【参考答案】电子签证、网上订票等网络便民措施是互联网发展的必然产物,是社会发展的需要。网络便民措施的发展具有重大的现实意义,借助网络办事更加方便,不受时间和空间的限制。传统的办理方式一般去现场去办理,遇到像春运这样的特殊时期,就需要花费大量的时间来排队,而在网上办理,则不需要现场去排队,只要鼠标轻轻一点,足不出户就能办好,也极大地缓解了窗口的压力。另外,这种方式快而安全。像支付宝这种第三方支付平台,让购票者很是放心。
  
  虽然网络便民措施带来了极大的方便,但是现实中,还是存在一些问题,学历低、年龄大的群体可能一辈子没摸过键盘,网上办事对他们来说很遥远,又加上本来资源有限,加重了他们的办事难度,这样对他们来说是不公平的,损害了他们的权益。因此,网上便民措施的推行,还要避免出现不公平现象,具体而言,要做到以下两点:
  
  一方面,完善制度设计。在设计制度时,要秉承公平的的原则,按照公共服务均等化的共识,社会管理服务部门,要倾听不同群体的声音,照顾到弱势群体的权益,充分考虑不同群体之间的差异,制定公平公正的措施。
  
  另一方面,合理分配资源。合理分配互联网上和窗口的资源,使得一部分人能够网上办事,一部分人能够到窗口办理。例如,春运期间,保证一些人能够网上订票,一些人能够到售票大厅买到票。
  
  2.市政府准备扶持辖区内高端产业发展,计划对高端产业的现状开展一次调研,假如领导让你负责,你如何确保调研既有针对性?
  
  【参考答案】对高端产业进行调研,能够了解高端产业的发展现状,为开展扶持工作打下基础,使扶持工作更具针对性。为确保此次调研的针对性,我会做到以下几点:
  
  首先,成立调研小组,商讨调研方案。成立工作小组,召开小组会议,商议此次的调研方案,包括调研时间、对象、方式、内容等事项,通过确定调研方案,使调研工作顺利有序开展。
  
  其次,为了确保此次的调研更具有针对性,在调研之前,借助网络,搜集一些关于辖区内高端产业的一些信息,以对辖区内的高端产业有一个整体的认识和了解。
  
  再次,对高端产业涉及的领域进行分类。新材料、新能源等都属于高端产业,不同的产业扶持的方式也有不同,因此,要对高端产业进行分类,在调研时以便进行分类调研,切实增强调研的针对性。
  
  最后,开展实地调研工作。分类开展调研,在调研时,向产业的负责人询问关于产业发展的现状,包括产业发展优势和劣势,发展过程中出现的问题,需要得到的帮助,研发队伍的整体素质,生产材料的特点等问题,详细记录负责人提供的信息。请负责人提供一些关于产业发展的相关资料。将不同产业的信息进行分类整理,然后对获取的信息进行分析研究,进行横向或者纵向比较,得出结论,并将得出的结论交给领导,请领导审阅。
  
  3.为创新工作方法,提升工作质量,省政府准备面向各部门、各单位征集工作中的好方法、新思路、金点子。假如领导让你负责,你认为应该怎么做好收集工作?
  
  【参考答案】征集好方法、新思路、金点子能够群策群力,集中各部门、各单位的智慧,有利于创新工作方法,提高工作效率。假如由我负责此项征集工作,我认为应该做好以下几项工作。
  
  首先,加强宣传。加大宣传力度,不遗余力地宣传活动的目的、意义,发动各部门、各单位工作人员积极参与到活动中来。
  
  其次,拟定征集活动通知。征集好方法、新思路、金点子的基础工作就是做好征集活动的通知,是各部门、各单位的同事知道有这样的一个征集工作,然后才能响应这个活动,积极参与。关于通知的内容,包括活动的时间、参与对象、征集范围、活动要求、字数要求等事项,重点把握征集内容,积极围绕创新工作方式,提升工作质量这一目的。
  
  再次,拓展征集途径。为了更好地开展征集活动,需要开拓多个收集方式,包括电子邮箱统一征集,以部门为单位进行征集,信箱征集等形式,总的来说有网络投稿和书面投稿两种形式。
  
  又次,确定奖励方法。为调动各部门、各单位参与征集工作的积极性,设立一些奖励措施,对于一些提出具有建设性、有创意、有价值、操作性强的好方法、新思路、金点子给予一定的奖励和表彰。
  
  最后,做好收集和整理工作。基层单位、各社区征集的“金点子”由其主管单位、各街道汇总统一进行上报。
  
  4.市政府准备建设网上办事服务系统,方便群众办事。由于涉及的部门比较多,需要做好前期沟通协调工作。如果领导将此事交由你负责,你如何与各部门进行沟通?
  
  【参考答案】建设网上办事服务系统,能够提高政府办事效率,提升服务质量,树立良好的政府形象。而建设网上办事服务系统,需要多个部门的协作,因此,需要做好沟通工作,具体来讲,我会从以下几点开展沟通工作:
  
  首先,对各部门服务事项进行梳理。在与各部门进行沟通前,需要先了解各部门的服务事项,特别是关乎群众切身利益的事项,只有事先了解,才能使沟通更具有针对性和专业性。
  
  其次,开展具体的沟通协调工作。群众在网上咨询问题一般涉及司法、房产、生育、教育等事项,因此,在沟通协调时,需要找到负责这些事项的工作部门,找到负责人,向负责人介绍以下几点内容:一是说明建设网上服务系统的目的和意义,建设网上服务系统能够提高办事效率,方便群众办事;二是向负责人指出该单位在建设网上服务系统工作中的地位和作用,以及该单位需要做的工作,请该单位能够支持与配合此项工作。三是向负责人介绍网上办事服务系统的工作流程。使负责人明白具体的工作流程,即群众通过拨打统一的网络服务热线,然后统一热线转接到各个单位进行具体询问,各单位再回复群众。
  
  最后,依照上述内容依次做好各部门的沟通协调工作。根据建设网上服务系统的需要,依次有序做好沟通协调工作,以争取各部门、各单位的支持和配合。
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