2016年6月18日下午广东省公务员考试乡镇机关面试真题

　　1.航班延误，出现乘客围堵航道，你怎么看？
　　
　　【参考答案】目前，国人出行越来越多地选择搭乘飞机，而种种因素会影响航班的按时起降，航班有序出航的难度以及旅客在延误情况下的不满情绪都是可以理解的，但出现乘客围堵航道这一情况却需要引起相关单位的重视。这一情况不仅不利于乘客的人身安全，也会影响机场的安全管理，同时，这种做法对问题的解决无济于事。
　　
　　出现此种情况，一方面反映了机场在某些紧急情况下，并不能有效控制事态的发展，航空公司、机场的地勤及安保人员乃至机组人员没有有效地联动开展工作，使得乘客围堵航道。另一方面也反映了某些乘客情绪过分激动，航班延误的知识并不是很丰富，公共安全意识也有待提升。
　　
　　针对这一情况，我认为应该从以下几点完善工作。
　　
　　第一，民航局可以设立专门针对航班延误的管理条例，明确规定延误程度所对应的航空公司所承担的责任范围、权利范围及可以采取的规范措施。针对不同的状况采取相应的措施进行妥善处理，对一些乘客不合理要求抵制甚至有权采取强制措施。
　　
　　第二，航空公司应该做好主动服务工作，及时发布航班信息，多向旅客普及航班延误知识，双方相互理解，共同冷静应对。
　　
　　第三，机场应该完善相应的应急处理方案，并对工作人员进行培训，在遇到紧急情况时能够快速有效地进行联动处置。
　　
　　第四，旅客应提高出行安全意识，在航班延误的时候能够用正确的方式维护自己的合法权益，而不是采取一些过激的行为，危害公共安全。
　　
　　航空公司和旅客都不希望航班延误，但不能排除一些不可抗力的因素，面对这种情况，双方要加强沟通，依法依规应对。
　　
　　2.村里要组建卫生服务站，作为该项目的负责人，工作的重点是什么？
　　
　　【参考答案】村里组建卫生服务站可以方便村民就医，提高我村医疗卫生服务水平，作为该项目负责人，我认为工作的重点有以下几个方面：
　　
　　第一，确定卫生服务站的规模、选址及预算。根据国家相关的规定以及本村实际人口健康情况来确定卫生服务站的规模大小，包括占地面积、医护人员数量等等。根据本村土地使用情况以及快速便捷就医综合考虑卫生服务站的选址。由以上所确定的规模及选址制定合理的预算并报主管单位审批。
　　
　　第二，对于专业医护人员实行统一考核，持证上岗。村卫生服务站的医护人员直接服务于村民，对村民的健康负责，所以必须有严格统一的法定执业资格。另外，服务站直接面对村民，病情多种多样，但服务站规模相对比正规医院小得多，所以在医护人员的选择上应该倾向于全科医生或者在上岗前对医护人员进行全科医疗的相关培训。
　　
　　第三，制定服务站的相关工作制度。包括门诊、转诊、药品、财务等，使得服务站的运行能够有理有序。工作人员要明确自身的职责范围，更为清晰地展开服务工作。
　　
　　第四，做好服务站的试运行和反馈调整工作，在服务站刚投入使用的初期阶段可能会有一些之前组件设计过程中没有考虑到的地方，在试运行的阶段可以根据实际情况进行调整，让我们的服务站更好地为村民服务。
　　
　　以上是组建服务站工作中的部分重点内容，在整个组建工作过程中，组建小组工作人员应进行积极有效的沟通，对重点问题加以重视，对特色问题深入讨论，将这件好事为百姓落实。
　　
　　3.传统节日，村里要组织游泳比赛，作为一名村官，你认为工作的重难点是什么？
　　
　　【参考答案】我作为村官，在传统节日里组织游泳比赛这样的一个活动，第一个目的是宣传传统节日，第二个目的是丰富村民的日常生活。
　　
　　组织这个活动的重点是宣传，要将这个活动宣传到各家各户，并组织村民积极参与，可以采取村民大会、走访宣传、宣传栏宣传、广播宣传等方式，确定宣传到位，并适时将比赛获胜的奖励告知村民，激起他们的兴趣。奖品最好是贴近村民生活的必需品，比如，洗衣机、电视机等等。
　　
　　组织这个活动的难点是活动过程中的安全问题，所以在活动开始的时候就必须召开安全须知会，重点让村民了解游泳安全事项，可以救别人，也可以自救，前期我会安排专业的救生人员在会议中介绍安全知识，培训安全保障志愿者，并部署好人员，以防在比赛中有突发事件，到时医护人员也要一一就位，时刻准备着。
　　
　　时候我会就此次比赛中出现的情况做一个总结，为今后的比赛提供经验和借鉴。
　　
　　4.为方便群众的出行，村里准备建桥，但是遭到部分村民的围堵，阻止签约，你作为村里的负责人，怎么做？
　　
　　【参考答案】作为村里的负责人，遇到这种情况，我会及时安抚群众的情绪，向他们解释说明情况，并请大家冷静。因为围堵并不利于问题的解决，还会影响村干部分出精力去调查问题的缘由，得不偿失。同时我向大家保证，我们会全面调查情况，通过与各部门的通力合作，及时给大家一个满意的交代。
　　
　　在安抚好群众的情绪之后，我会及时组织人员到现场进行调查，收集人证、物证等各方面的信息，了解事件发生的具体原因，并及时作出相应对策，帮助村民了解实际情况，让村民知道建桥是为了这个村的建设，未来能给村里带来很大的经济效益，相信村民能够理解。对于此次事件，我会将事情的详细经过进行调研并形成书面报告，一方面用于向领导汇报，另一方面会以此为依据，加强相关事件的宣传，积累防范此类事件的经验。对于部分蓄意闹事的人员，将会严肃处理，对于犯罪分子，将会按照法律予以严惩。
　　
　　对于最终的结果，我会及时通知村民，以后的工作中我会注意贯彻公开、透明、阳光的政策理论，以防再出现类似的情况。