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2016年广东公务员面试考前模拟练习(1)

2016-05-05    来源:广东公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  【例题】单位出台新的政策,引起网上热议,个别网友还爆粗口,领导让你去处理,你该怎么办?
  
  【参考答案】
  
  一个新政策的实施,群众需要一个适应和接受的过程。尤其是和百姓生活息息相关的各类政策的落实,难免会受到群众的议论,甚至质疑和反对。因此,如果领导让我去处理此事,我会从以下几个方面着手。
  
  首先,我会浏览网站,核实情况。针对网上的议论,分析整理。了解网友中有多少人支持新政策,有多少人不支持新政策,并且分析不支持新政策原因,抓住问题的关键点所在。
  
  其次,进一步分析网上出现热议的原因。如果网友对出台的新政策不理解,我会会同政策制定部门或人员,对此政策进行进一步的解读,尤其对新出台政策的意义在网上进行说明,同时,加大对新政策实施前期的宣传,好让百姓真正理解政策,让新政策能顺利推行。如果政策确实在某些条款上表述不清引起网友误解,我会立即联系网站负责人,删除已上传政策正文,会同政策的相关部门或人员对模糊不清的条款进行重新斟酌修改,重新上传网站。并且公开发表声明道歉。
  
  再次,和网站上屡次爆粗口的网友进行联系。如果网友确实单纯是对政策质疑,耐心向网友解释清楚,答疑解惑。如果网友不单纯是对政策的不满,存在无理取闹,并且继续爆粗口恶意中伤,我会征求领导意见后向相关部门报案,避免不法分子造谣生事,恶意干扰新政策的实施,同时维护我单位的形象。
  
  最后,我将会把整个处理的结果以书面形式上报给领导,以便于领导了解整个事件的处理过程。
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